Même si les médias sociaux, les blogs et le mobile ont totalement changé le monde du marketing, j’ai constaté que beaucoup de gens n’ont toujours aucune idée de ce qu’est un Community Manager, et même certains propriétaires de petites entreprises et spécialistes du marketing ne comprennent pas pleinement ce qu’est une communauté. Le gestionnaire le […]
Les 5W (Who, What, Where, When, Why ?) ou en français (Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?) Est un outil extrêmement efficace pour détecter et définir rapidement les causes profondes des dysfonctionnements ou de comprendre un phénomène. C’est un véritable « outil-couteau-suisse » à dégainer systématiquement en matière de résolution de problèmes. Avec l’accessibilité d’Internet aujourd’hui, me croiriez-vous […]
Selon le Wall Street Journal, le 15 septembre 2020 dernier, la FTC considère l’option de poursuivre Facebook en justice. Le motif serait que Facebook fait des pratiques anticoncurrentielles et un abus de position dominante. S’il a lieu, ce procès antitrust se déroulera avant la fin de l’année. Quand à lui, Facebook ne voit pas ces […]
En tout chose, pour vendre ses services, on pense toujours comment attirer les clients par ses tactiques d’approches, N’est-ce pas? eh bien la moindre des choses qu’une entreprise puisse faire ,c’est de pouvoir mieux nourrir la relation-client, d’avoir une connaissance approfondie et parfaite de ses clients. De ce fait, il est important d’utiliser un outil […]
